¿Tienes una pregunta? ¡Estamos aquí para responder! Si no ves la respuesta que mejor se adapta a tus necesidades, contáctanos, ¡estaremos encantados de responderte!

¿Cuándo es posible hacer el check-in?
Generalmente podemos garantizar su habitación a partir de las 2.30 pm, si llega antes guardaremos su equipaje y comenzaremos sus vacaciones. El registro es a las 10:30 pm. Si no puede cambiar su hora de llegada, póngase en contacto con el hotel antes de las 22:30 (hora local). Salida antes de las 10:30, si tiene diferentes necesidades encontraremos una solución adecuada.
¿Qué servicios están incluidos en la tarifa de la habitación?
El desayuno generalmente está incluido en la tarifa (excepto para ofertas específicas). Internet WI-Fi está disponible de forma gratuita en las habitaciones y en todo el hotel. La tasa turística está excluida.
¿Puedo llevarme a mi perro de vacaciones?
Los perros, si son pequeños, son bien aceptados, siempre que no se queden solos en la habitación.
¿Puedo llegar con mi coche frente a la entrada del hotel?
Sí, no hay espacios ZTL y hay un amplio estacionamiento gratuito cerca. A disposición de los huéspedes que lo soliciten, áreas de estacionamiento externas alrededor de la estructura y garaje.
¿El impuesto municipal está incluido en la tarifa? ¿Todos tienen que pagarlo?
La tasa turística está activa según normativa municipal desde el 1 de abril al 31 de octubre de cada año, por un máximo de 7 noches consecutivas. Los niños menores de 16 años, las personas con discapacidad, los guías y los guías turísticos están exentos.
¿Es posible fumar en la habitación?
Solo disponemos de habitaciones para no fumadores. Puede utilizar las áreas comunes al aire libre (terraza, fuera del hotel).
¿Puedo tener un amigo o familiar en la habitación por unas horas?
Es posible acomodar no más de 2 personas en la habitación que no pernocten con usted, es obligatorio dejar el documento en la recepción.
Rompí un objeto en la habitación o en el hotel, ¿estoy sujeto a compensación?
Cada cliente debe ser responsable de la habitación y sus accesorios, así como de sus propias herramientas de contabilidad de garantía.
¿Cuáles son las responsabilidades del hotel hacia los clientes y las reservas?
El hotel y su personal garantizan la habitación de manera consistente con la reservada, la integridad de la estructura, los sistemas y servicios presupuestados, el cumplimiento de la tarifa con lo que se declara a la Región de Puglia para el año en curso.
¿Cuál es el tamaño de la habitación que reservé?
La habitación individual es de 8m2 y tiene una pequeña terraza. Las habitaciones estándar varían entre 11 y 17 m2. Las habitaciones superiores con balcones varían de 11 a 18 m2. Las habitaciones suite de 19 a 30m².
¿Es necesario pagar un depósito por mi reserva?
El hotel requiere el pago de un depósito del 25% (transferencia bancaria, tarjeta de crédito y giro postal) como garantía de su reserva. En temporada baja requerimos tarjeta de crédito como garantía pero siempre estarás sujeto a la política de cancelación.
¿Para mi coche?
Con pequeños extras, puede reservar un aparcamiento adyacente al hotel o una plaza de aparcamiento en el garaje. Si es importante, ¡hazlo ahora! Descubra las tarifas

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